Покупателям

Уход и гарантия

Серебро темнеет. Это не брак, а ход времени: сера в воздухе, пот, косметика — металл отвечает на них плёнкой, которая снимается. Позолота и родий — тонкий слой поверх серебра; он стирается там, где трётся: на кольцах и браслетах быстрее, на серьгах и подвесках медленнее. Это тоже не брак, а свойство покрытия, и оно одинаково у всех, кто его наносит.

Как носить

• Надевать после крема и духов, не до. Снимать перед душем, бассейном, спортом и сном.
• Хранить отдельно: в мешочке или коробке, не в общей горсти — металл царапает металл.
• Хлор, сауна и морская вода — снять заранее.

Как чистить

• Серебро без покрытия: тёплая вода с каплей мыла, мягкая ткань, сухо вытереть. Потемнение сильнее — салфетка для серебра, без паст и щёток.
• Позолота и родий: только сухая мягкая ткань. Пасты, щётки и «народные» средства снимают покрытие вместе с налётом.
• Камни и эмаль, если есть: без воды дольше минуты и без ультразвука.

Гарантия

Один месяц с даты получения — на скрытый производственный брак: замок, пайка, закрепка. Не гарантийный случай: царапины и потёртости от носки, стирание покрытия, деформация от удара, следы химии.

Как воспользоваться: написать нам с номером заказа и фото — осмотрим по снимку и скажем, что дальше. Брак подтверждён — чиним или меняем, пересылку к нам берём на себя.

Это наша гарантия сверх закона. Права, которые даёт закон, остаются при вас в любом случае.

Обновить покрытие

Стёршуюся позолоту или родий наносят заново в любой ювелирной мастерской — это штатная услуга, не ремонт. Спросите нас, мы подскажем, что назвать мастеру.